Elles sont conclues entre: La SARL ANDYCO ayant pour enseigne AU BONHEUR DU DOS, 9 rue du Docteur Marc Bombiger-92150-SURESNES.
Immatriculée au RCS de NANTERRE sous le N°43482109600030 et le client effectuant un achat sur le site internet www.douleur-du-dos.com.com uniquement
et seulement.
LA COMMANDE DU PRODUIT.
L'acheteur qui commande un produit sur le site www.douleur-du-dos.com en accepte le prix ttc et les conditions de vente énoncées ci dessous: Aussitôt la commande enregistrée, un accusé de réception lui est envoyé par e mail.
Le client pourra suivre la commande du produit jusqu'à sa livraison, s'il le désire par téléphone du lundi au vendredi. A défaut de disponibilité du produit, ANDYCO, AU BONHEUR DU DOS informera l'acheteur au plus vite par téléphone ou par e mail. L'acheteur aura la possibilité d'annuler ou de modifier sa commande, mais dans la mesure elle ne perturbe pas l'approvisionnement.
Si le client annule sa commande, il sera remboursé par chèque quinze jours après sa demande de remboursement. En dehors du délai légal de rétraction qui est de sept jours, aucune annulation totale ou partielle de la commande définitive ne sera acceptée; les acomptes versés seront acquis à ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS sauf s'il est prouvé que celui-ci a tort.
LE PAIEMENT DU PRODUIT.
Il se fera en ligne par CB sur notre site sécurisé (n° carte, date de validité) ou par chèque bancaire à l'ordre de ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS adressé à notre siège 9 rue du Docteur Marc Bombiger-92150-SURESNES avec la copie du bon de commande.
Il sera consenti : un paiement en trois fois sans frais à partir d'un montant de 100€; nous consulter.
Les chèques seront libellés à l'ordre de ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS à la date de la commande avec sa photocopie.
LE DELAI DE RETRACTION
Il est de sept jours calendaires exceptés les fabrications dites spéciales : confections spécifiques, dimensions, revêtements, coloris.
Tout retour devra se faire ainsi:
- Téléphoner au service ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS.
- Envoyer une lettre recommandée avec AR dans un délai de sept jours
- Supporter les frais de retour.
- Organiser le retour des marchandises en bon état, dans leur emballage d'origine et accompagnées de leur facture.
- Les produits retournés en mauvais état, endommagés ou sans leur emballage d'origine ne seront pas repris.
- Respecter le délai de retour (sept jours) après avoir avisé ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS qui remboursera par chèque la totalité du règlement ou établira un avoir correspondant à la facture, après avoir déduit les frais de livraison inclus dés le départ.
LE DELAI DE LIVRAISON DU PRODUIT.
Forfait livraison:
Le forfait mobilier :
- 55 € ttc livraison rue Rdc
- 13 € ttc livraison à l'étage
- 26 € ttc débarras ancienne literie
- 39 € ttc installation/ montage chez le client.
Il est donné à titre indicatif car il est fonction du délai donné par nos fabricants et de l'ordre de traitement des commandes des clients.
Le non respect du délai de livraison ne serait pas une cause d'annulation et ne saurait donner lieu à des contestations de quelque ordre que ce soit ou à une demande de dommages et intérêts, de remises ou de cadeaux divers. En outre, ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS se réserve le droit d'apporter à tout moment les modifications imposées par les fabricants.
LA LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE.
Il faut comprendre par mobilier : Siège/ Bureau / Fauteuil / table Mastercare / Sommier / Matelas / Surmatelas.
Il faut comprendre par accessoire : Coussin / Dossier / Produit thermothapie / Antidouleur / accessoire de massage électrique / Oreiller / pied de lit.
L'acquéreur doit vérifier l'état des marchandises lors de la livraison. Les articles qui ont subi des dommages pendant le transport seront intégralement remboursés par ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS-à la condition d'en faire la déclaration sur le bon de livraison et d'en informer le service soixante douze heures maximum, après la date de livraison.
Le client s'engage à être présent au moment de la livraison sinon il règlera un second forfait de livraison au tarif ci-dessus. Concernant la livraison des produits MOBILIER, seul notre service livraisons jugera si l'accès des produits est facile ou non car le client est responsable du passage par fenêtre ou d'un accès difficile, il en supportera le coût. Le solde de la facture sera remis aux livreurs à l'ordre de ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS- Les frais de retour et/ou d'expédition d'un nouveau produit seront à la charge du client.
LA GARANTIE
Elle est spécifiée par le fabricant, elle sera soumise à notre service après-vente qui donnera son accord pour tout remplacement.
Elle varie de 1an à 5ans en fonction des produits (le bon de garantie "fabricant" faisant foi.)
Elle est de 10 ans pour les sièges ergonomiques HAG.
Elle est de 15 ans pour les matelas TEMPUR (5 ans de garantie syndicale puis au prorata -temporis 6/10 ans : 1/10 par an.)
Sont exclus de la garantie :
-Défauts et détériorations provoquées par l'usure naturelle ou par un accident extérieur:
(mauvais montage-mauvais entretien-mauvaise utilisation).
ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS- reste propriétaire des marchandises livrées jusqu'à leur paiement intégral.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française et à la compétence exclusive du tribunal de NANTERRE /lieu du siège social d'ANDYCO-AU BONHEUR DU DOS -
