Nos engagements
La livraison :
- Le délai est différent si le produit est un accessoire ou du mobilier.
- La prise de rendez vous et l'annonce du délai et du retard éventuel…
- Les problèmes: un produit est manquant; le produit est détérioré; le produit est non conforme à la commande. Emettre des réserves sur le bon de livraison et les signifier par lettre recommandée AR dans un délai de sept jours:AU BONHEUR DU DOS service SAV douleur-du-dos 9, rue du Docteur Marc Bombiger 92150 SURESNES
La garantie : Garantie légale :
- Des vices cachés, des défauts de fabrication ou de conformité. Garantie: 2ans, accessoires dits électriques (massage/anti douleurs), moteurs des fauteuils ou sommiers. Garantie: 5ans, matelas (matière interne), sommiers (carcasse). Le certificat de garantie du fabricant sera exigé. Le technicien du fabricant interviendra dans les meilleurs délais, soit au domicile du client soit à l'adresse du vendeur: AU BONHEUR DU DOS 9, rue du Docteur Marc Bombiger 92150 SURESNES. Le SAV sera gratuit à l'exception des frais de transport ou de déplacement.Sont exclus de la garantie: l'usure naturelle, une utilisation anormale, un montage erroné, un mauvais entretien, un dégât des eaux, un incendie, une modification non prévue par nos services de vente.
Les retours : voir LIVRAISONS/RETOURS.
