Article 1 - Livraisons
Douleur du dos vous livre à l'adresse de votre choix en France.
Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison pouvant être mentionnés pour certains produits ne sont qu'indicatifs et peuvent être modifiés.
Douleur du dos ne pourra être tenu responsable des conséquences dûes à un
retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception
d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre
plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi
ne pourra être effectué.
Sauf accord explicite préalable, aucune livraison n'est effectuée
avant paiement. Les clients de Douleur du dos sont informés par mail,
téléphone ou par courrier des délais et dates avant livraison. En outre, chaque livraison
de matériels est assurée en valeur déclarée, par la poste (petit colis) ou par transporteur.
Toutes les expéditions sont assurées à valeur marchande.
FORFAIT LIVRAISON :
Le forfait mobilier :
- 55 € ttc livraison rue Rdc
- 13 € ttc livraison à l'étage
- 26 € ttc débarras ancienne literie
- 39 € ttc installation/ montage chez le client.
Article 2 - Retours
Le client peut dans un
délai de 8 jours après la date de livraison retourner le produit commandé à Douleur du dos, 9 rue du Docteur Marc Bombiger-92150-SURESNES pour échange
ou remboursement. Ce retour se fera à ses frais et sous sa responsabilité.
Aucun retour ne sera accepté s'il n'a pas fait l'objet d'une approbation par
Douleur du dos.
Pour une demande de retour, merci de nous contacter
, en précisant
le numéro de commande, la(les) référence(s) et le motif, ainsi que vos disponibilités
horaires afin de vous communiquer un numéro de retour.
Le produit doit être impérativement intact dans son emballage
d'origine, avec tous ses accessoires et documentations.
